客户付完款就结束了你还需要做这些,客户才

客户付完款就结束了？你还需要做这些，客户才会更感谢你。

很多销售人员都认为当客户付完款之后就代表着销售过程结束了，和之前相比也就放松了下来。没付款之前提心吊胆，害怕客户不买单，诚诚恳恳地为客户服务；付款之后便换了另一幅嘴脸，好像客户已经被自己攥在手中跑不掉了。

其实，当客户付完款之后，并不是代表客户完全对你或者对你的产品放心的，他有可能是因为其它的一些场外原因而成交的，所以，在客户付完款之后我们还需要做一些事情解决客户的后顾之忧，即使客户非常满意也能让他锦上添花。

那到底是做些什么？才能让客户更感谢我们呢？别急，往下看。

1.让他真实体验

你把产品说得再好，再完美，都只是存在你的口中，客户是没有一个直观感受的。这就跟吹牛不犯法一样，我们可以在客户面前将产品描述的天花乱坠，地涌金莲一般让客户目眩神迷。但是我们也要考虑到客户在拥有产品之后的场景，是与我们口中的效果区别太大还是一模一样？

所以，在客户付完款之后，我们得让客户亲身体验一番。一是打消客户心中的顾虑，二是刺激客户的心理，加强他的消费冲突。

为什么有的人在赌场赌输了立马又去换筹码立刻去赌？为什么有的人抓娃娃套圈失败了一次有一次但是仍然乐此不疲呢？最深层处的原因是因为，他们在亲身体验过后，身体大脑会分泌出一种冲动激素，促使了他们的这种行为。

我们也正是出于这种目的才会让客户取得真实体验，有调查研究表明，让客户有效果的体验能够在原有的销售基础上增长百分之三十的利润。因为当客户有了良好的体验之后，会有一种再次消费的冲动和欲望。

2.给他惊喜

无论是男人还是女人，没有不喜欢惊喜的，只是女人表现出来的程度会夸张一些。让客户惊喜是让客户本来沉寂下来的一颗心又激动起来的最好方法。

想一下，一位客户在汽车4S店买了一辆新车准备离开时，销售人员突然告诉客户，4S店为了回馈信赖客户。即日起，凡在本店消费超过多少多少，会免费获得一套家庭高级音响。你说客户拿到音响的时候是什么感觉？

本来对于客户来说，他付款的钱就只能交换一辆车，但是你现在却在一辆车的基础外又多了一整套高端音响。这是一种惊喜的幸福感，在此之前可能客户心里还有一些意见，认为你们店面也太抠了。谈价格的时候连几百块钱都不愿意让步，可能还想着下次再也不来你们店里面消费了。谁知你们转身就送了他这么大一个惊喜，不仅之前的怨气都消失了还会对你们充满感激。之前的怨恨有多深现在的感激内疚就有多深。

所以，当客户买完产品之后，想方设法的给客户一些惊喜。送一些小礼品啊，送一些让客户心仪的东西都是非常有必要的。客户也会记住这份请意，后面如果有什么需要你这边的时候，他也会第一时间找你，而不是找别人。用最小的成本维护了客户，不使其流失。

3.给他帝王般的服务

客户付款之后便是需要我们提供了服务，有些小型的公司此时就会敷衍了事，糊弄客户，反正你的钱我都收到手上了，我还鸟你干什么。这样做虽然能省一时之利，但终究不是正道，走不远。客户和他们合作过一次之后就不会有第二次了，久而久之他们在行业的声誉口碑也会越来越差。最后，消亡失败在这个行业中。

这更要求这我们的服务要做的更好，如果在客户付款前我们的承诺是1，那我们后面的服务就要做到2，让客户受宠若惊，不适应。也让他们在享受到帝王般服务之后有一种自豪的感觉，对我们的产品自豪，对我们的服务自豪，更是对他自己的选择自豪。

客户心里会想到啊，我是多么明智，幸亏我选择了这家而没有选择他的对手，不然，怎么会让我享受如此周到的服务呢？

这种感觉是竞争对手无论用多少手段都抢不走的，客户也真正地成为了我们的人。

总结：付款并不是意味着结束，反而是一段更辛苦过程的开始。可惜太多人都被前一段的成交所蒙蔽而忽略了后面的事情，如果你能将付款后的事情做到极致，真的就不愁客户了。

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